Genel İşlem Şartları (AGB)

§ 1 Kapsam

Bu Genel İşlem Şartları (bundan sonra "AGB") Wellen der Liebe GmbH (bundan sonra "Sağlayıcı") ile müşterileri arasında cinsel koçluk ve duyusal beden çalışması alanındaki koçluk, danışmanlık ve masaj hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.

§ 2 Sözleşmenin kurulması

(1) Sözleşme, Sağlayıcının teklifinin müşteri tarafından yazılı olarak (e-posta yoluyla veya yazılı) kabul edilmesiyle kurulur.

(2) Sözleşmenin kurulmasından önce, müşterinin ihtiyaçlarının belirlendiği ve bireysel bir teklifin hazırlandığı bağlayıcı olmayan bir ön görüşme yapılır.

§ 3 Hizmetin kapsamı

(1) Sağlayıcı, cinsel koçluk, danışmanlık ve duyusal masaj alanında hizmetler sunar. Somut hizmetler her bir durumda bireysel olarak kararlaştırılır.

(2) Sağlayıcının hizmetleri tıbbi veya psikoterapötik hizmetler değildir ve bunların yerini tutmaz. Mevcut sağlık sorunları bulunması halinde, hizmetlerden yararlanmadan önce müşteriye bir doktora veya psikoterapiste danışması önerilir.

(3) Tüm hizmetler, güncel bilimsel bilgiler ve DGSMTW (Alman Cinsel Tıp, Cinsel Terapi ve Cinsellik Bilimi Derneği) etik standartları temelinde sunulur.

§ 4 Fiyatlar ve ödeme koşulları

(1) Rezervasyon anında geçerli olan Sağlayıcı fiyatları geçerlidir.

(2) Ödeme, havale, kredi kartı veya PayPal ile yapılabilir. Fatura sözleşmenin kurulmasından sonra düzenlenir ve 7 gün içinde kesintisiz olarak ödenmesi gerekir.

(3) Kaplıca otellerindeki retret programlarında rezervasyon sırasında %50 ön ödeme gerekli olabilir. Kalan ödeme, retretin başlamasından 14 gün önce ödenmelidir.

§ 5 Randevular ve iptal

(1) Randevular bireysel anlaşmaya göre belirlenir.

(2) Bireysel seanslar için iptal koşulları:

• Randevudan 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal
• Randevudan 24-48 saat önce iptalde: ücretin %50'si
• Randevudan 24 saatten az süre önce iptalde: ücretin %100'ü
• Gelmeme halinde: ücretin %100'ü

(3) Retret programları için iptal koşulları:

• Başlangıçtan 30 gün öncesine kadar ücretsiz iptal
• Başlangıçtan 15-30 gün önce iptalde: toplam maliyetin %50'si
• Başlangıçtan 15 günden az süre önce iptalde: toplam maliyetin %80'i
• Katılmama halinde: toplam maliyetin %100'ü

(4) Seyahat iptal sigortası yaptırılması önerilir.

§ 6 Gizlilik ve veri koruması

(1) Sağlayıcı, tüm kişisel bilgiler ve seansların içeriği konusunda mutlak gizliliği taahhüt eder.

(2) Kişisel verilerin işlenmesi, Sağlayıcının gizlilik politikasına ve geçerli veri koruma hükümlerine (DSGVO) uygun olarak gerçekleştirilir.

§ 7 Davranış kuralları ve sınırlar

(1) Sağlayıcının hizmetleri profesyonel koçluk ve masaj seansları çerçevesinde sunulur. Her türlü cinsel eylem açıkça hariç tutulmuştur.

(2) Müşteri, koçun/masözün kişisel sınırlarına saygı göstermeyi ve uygun şekilde davranmayı taahhüt eder.

(3) Bu davranış kurallarının ihlali halinde Sağlayıcı, geri ödeme talebi hakkı doğmaksızın seansı derhal sonlandırma hakkını saklı tutar.

§ 8 Sorumluluk

(1) Sağlayıcı, kasıtlı veya ağır ihmalkâr davranıştan kaynaklanan zararlardan sınırsız olarak sorumludur.

(2) Temel sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmal ile ihlali halinde sorumluluk, öngörülebilir, sözleşmeye özgü zararla sınırlıdır.

(3) Dolaylı zararlar ve ardıl zararlar için sorumluluk, yasaların izin verdiği ölçüde hariç tutulmuştur.

§ 9 Cayma hakkı

Tüketici olarak, yasal hükümler uyarınca 14 günlük cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkına ilişkin ayrıntıları cayma bilgilendirmesinde bulabilirsiniz.

§ 10 Kapanış hükümleri

(1) BM Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

(2) Bu AGB'nin tek tek hükümlerinin geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

(3) Bu AGB'de yapılacak değişiklik veya eklemeler yazılı şekil gerektirir.