Общие условия и положения (AGB)

§ 1 Сфера применения

Настоящие Общие условия и положения (далее — «AGB») применяются ко всем договорам между Wellen der Liebe GmbH (далее — «Поставщик») и её клиентами о предоставлении коучинговых, консультационных и массажных услуг в сфере сексуального коучинга и чувственной работы с телом.

§ 2 Заключение договора

(1) Договор заключается путём письменного принятия (по электронной почте или письменно) предложения Поставщика клиентом.

(2) До заключения договора проводится ни к чему не обязывающая первая беседа, в ходе которой выясняются потребности клиента и составляется индивидуальное предложение.

§ 3 Объём услуг

(1) Поставщик оказывает услуги в сфере сексуального коучинга, консультирования и чувственного массажа. Конкретные услуги согласовываются индивидуально в каждом отдельном случае.

(2) Услуги Поставщика не являются медицинскими или психотерапевтическими услугами и не заменяют их. При имеющихся проблемах со здоровьем клиенту рекомендуется перед получением услуг проконсультироваться с врачом или психотерапевтом.

(3) Все услуги оказываются на основе актуальных научных знаний и этических стандартов DGSMTW (Немецкое общество сексуальной медицины, секс-терапии и сексологии).

§ 4 Цены и условия оплаты

(1) Применяются актуальные на момент бронирования цены Поставщика.

(2) Оплата производится на выбор банковским переводом, кредитной картой или PayPal. Счёт выставляется после заключения договора и подлежит оплате в течение 7 дней без вычетов.

(3) Для ретрит-программ в курортных отелях может потребоваться предоплата 50% при бронировании. Остаток подлежит оплате за 14 дней до начала ретрита.

§ 5 Записи и отмена

(1) Записи назначаются по индивидуальной договорённости.

(2) Условия отмены для индивидуальных сессий:

• Бесплатная отмена не позднее чем за 48 часов до записи
• При отмене за 24-48 часов до записи: 50% стоимости
• При отмене менее чем за 24 часа до записи: 100% стоимости
• При неявке: 100% стоимости

(3) Условия отмены для ретрит-программ:

• Бесплатная отмена не позднее чем за 30 дней до начала
• Отмена за 15-30 дней до начала: 50% общей стоимости
• Отмена менее чем за 15 дней до начала: 80% общей стоимости
• При неявке: 100% общей стоимости

(4) Рекомендуется заключение страховки от отмены поездки.

§ 6 Конфиденциальность и защита данных

(1) Поставщик обязуется соблюдать абсолютную конфиденциальность в отношении всей личной информации и содержания сессий.

(2) Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Поставщика и действующими положениями о защите данных (DSGVO).

§ 7 Правила поведения и границы

(1) Услуги Поставщика оказываются в рамках профессиональных коучинговых и массажных сессий. Любые сексуальные действия категорически исключены.

(2) Клиент обязуется уважать личные границы коуча/массажистки и вести себя подобающим образом.

(3) При нарушении этих правил поведения Поставщик оставляет за собой право немедленно прекратить сессию без права на возврат средств.

§ 8 Ответственность

(1) Поставщик несёт неограниченную ответственность за ущерб, причинённый умышленными или грубо неосторожными действиями.

(2) При лёгкой неосторожности в случае нарушения существенных договорных обязанностей ответственность ограничивается предвидимым, типичным для договора ущербом.

(3) Ответственность за косвенные убытки и последующие убытки исключается, насколько это допускается законом.

§ 9 Право на отказ

Как потребитель вы имеете 14-дневное право на отказ согласно законодательным положениям. Подробности о праве на отказ вы найдёте в инструкции о праве на отказ.

§ 10 Заключительные положения

(1) Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

(2) Если отдельные положения этих AGB недействительны или станут таковыми, это не затрагивает действительность остальных положений.

(3) Изменения или дополнения к этим AGB требуют письменной формы.