Загальні умови та положення (AGB)

§ 1 Сфера застосування

Ці Загальні умови та положення (далі — «AGB») застосовуються до всіх договорів між Wellen der Liebe GmbH (далі — «Постачальник») та її клієнтами щодо надання коучингових, консультаційних і масажних послуг у сфері сексуального коучингу та чуттєвої роботи з тілом.

§ 2 Укладення договору

(1) Договір укладається шляхом письмового прийняття (електронною поштою або письмово) пропозиції Постачальника клієнтом.

(2) До укладення договору проводиться необов’язкова перша розмова, під час якої з’ясовуються потреби клієнта та складається індивідуальна пропозиція.

§ 3 Обсяг послуг

(1) Постачальник надає послуги у сфері сексуального коучингу, консультування та чуттєвого масажу. Конкретні послуги узгоджуються індивідуально в кожному окремому випадку.

(2) Послуги Постачальника не є медичними чи психотерапевтичними послугами і не замінюють їх. За наявності проблем зі здоров’ям клієнту рекомендується перед отриманням послуг проконсультуватися з лікарем або психотерапевтом.

(3) Усі послуги надаються на основі актуальних наукових знань та етичних стандартів DGSMTW (Німецьке товариство сексуальної медицини, секс-терапії та сексології).

§ 4 Ціни та умови оплати

(1) Застосовуються актуальні на момент бронювання ціни Постачальника.

(2) Оплата здійснюється на вибір банківським переказом, кредитною карткою або PayPal. Рахунок виставляється після укладення договору та підлягає сплаті протягом 7 днів без відрахувань.

(3) Для ретрит-програм у курортних готелях може вимагатися передоплата 50% при бронюванні. Решта суми підлягає сплаті за 14 днів до початку ретриту.

§ 5 Терміни та скасування

(1) Терміни визначаються за індивідуальною домовленістю.

(2) Умови скасування для індивідуальних сесій:

• Безкоштовне скасування до 48 годин до терміну
• При скасуванні за 24-48 годин до терміну: 50% вартості
• При скасуванні менш ніж за 24 години до терміну: 100% вартості
• У разі неявки: 100% вартості

(3) Умови скасування для ретрит-програм:

• Безкоштовне скасування до 30 днів до початку
• Скасування за 15-30 днів до початку: 50% загальної вартості
• Скасування менш ніж за 15 днів до початку: 80% загальної вартості
• У разі неявки: 100% загальної вартості

(4) Рекомендується укласти страховку від скасування подорожі.

§ 6 Конфіденційність і захист даних

(1) Постачальник зобов’язується до абсолютної конфіденційності щодо всієї особистої інформації та змісту сесій.

(2) Обробка персональних даних здійснюється відповідно до політики конфіденційності Постачальника та чинних положень про захист даних (DSGVO).

§ 7 Правила поведінки та межі

(1) Послуги Постачальника надаються в рамках професійних коучингових і масажних сесій. Будь-які сексуальні дії категорично виключені.

(2) Клієнт зобов’язується поважати особисті межі коуча/масажистки та поводитися належним чином.

(3) У разі порушення цих правил поведінки Постачальник залишає за собою право негайно припинити сесію без права на повернення коштів.

§ 8 Відповідальність

(1) Постачальник несе необмежену відповідальність за шкоду, завдану умисними або грубо необережними діями.

(2) У разі легкої необережності при порушенні істотних договірних обов’язків відповідальність обмежується передбачуваною, типовою для договору шкодою.

(3) Відповідальність за непрямі збитки та наслідкові збитки виключається, наскільки це допускається законом.

§ 9 Право на відмову

Як споживач ви маєте 14-денне право на відмову згідно із законодавчими положеннями. Деталі щодо права на відмову ви знайдете в інструкції про право на відмову.

§ 10 Прикінцеві положення

(1) Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

(2) Якщо окремі положення цих AGB є або стануть недійсними, це не впливає на чинність решти положень.

(3) Зміни або доповнення до цих AGB потребують письмової форми.